GUIDEご利用ガイド

会員特典について

shefull am/are オンラインストアでご利用いただける会員サービスです。
入会金・年会費は一切不要です。ぜひお気軽にご入会くださいませ。

会員登録はこちら

会員ランクについて

shefull am/are 公式オンラインショップで会員登録しお買い物していただくと、お買い物金額に応じて会員ランクがアップしていきます。
1年間(前年8月1日～7月31日)の対象サービス,ご利用金額(税抜き)に応じて、8月中旬頃にランクが確定します。
ポイント・クーポンご利用分は購入金額に含まれません。
判定後、ランクが確定致しましたら特典が受けられます。

会員ランク	レギュラー	シルバー	ゴールド	プラチナ	ダイヤモンド
1年間（前年8月1日～7月31日）のご利用金額（税抜）	3万円未満	3万円以上	10万円以上	20万円以上	50万円以上
ポイント付与率（通常商品・予約商品）	100円= 1ポイント	100円= 2ポイント	100円= 3ポイント	100円= 5ポイント	100円= 10ポイント
ポイント付与率（セール商品）	100円= 1ポイント	100円= 1ポイント	100円= 1ポイント	100円= 1ポイント	100円= 1ポイント
ポイント交換サービス	●	●	●	●	●
情報配信サービス	●	●	●	●	●
会員限定クーポン/セールご招待	×	●	●	●	●
限定イベントご招待	×	×	×	×	●
ボーナス1,000ポイント	×	×	●	×	×
ボーナス3,000ポイント	×	×	×	●	×
ボーナス7,000ポイント	×	×	×	×	●

※月内に対象サービスをご利用いただいた場合でも、月末までに購入確定の処理が完了しない場合や、キャンセルなどをされた場合、次回以降のランクでご利用金額が減算される場合があります。あらかじめご了承ください。

ポイントについて

1ポイント1円として、ご利用いただけます。
ポイントの加算については、商品の出荷日翌日に反映されます。
ポイント有効期限は、最終ポイント更新日から1年間とさせていただきます。

※会員登録・ログインせずにご購入される場合はポイントの発行、使用ができません。

お支払い方法について

ご利用頂けるお支払い方法

クレジットカード/代金引換/コンビニ決済(前払い)/AmazonPay/PayPay

クレジットカードでのお支払い

取扱いカードはVISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。

※クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※お買い上げいただいた商品に対して、領収書の発行は承っておりません。

代金引換でのお支払い

手数料として、一律330円（税込）を頂戴いたします。代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

※代金引換払いにおける領収書につきましては、運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書となります。

AmazonPayでのお支払い

Amazon Pay決済とは、Amazonアカウントにご登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用して、安全かつ簡単にお買い物ができる決済方法です。なお、与信審査はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。

※お買い上げいただいた商品に対して、領収書の発行は承っておりません。

PayPayでのお支払い

PayPayとは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。

※PayPay決済完了後に、PayPayアプリから加盟店サイト（サンクスページ、加盟店決済完了ページ）に戻らない場合、決済が取消扱いとなります。懸賞当選時にも、付与予定であったボーナスが強制的に取消となります。いかなる場合でも、ボーナス復元は実施いたしかねますのでご了承ください。
※お買い上げいただいた商品に対して、領収書の発行は承っておりません。

配送方法・お届け日数について

商品の発送は、平日12時までのご注文で最短当日発送となります。
平日12時以降・土日祝日にご注文いただいた場合は、最短翌営業日の発送となります。

※土日祝日の発送は行っておりません。

※離島、一部地域のご配送につきましては、日時指定のご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。

送料は全国一律550円（税込）です。

※沖縄、その他離島のみ1,100円（税込）

5,000円（税込）以上のお買い上げの場合は送料無料になります。（沖縄・離島除く）

※ポイント、クーポンのご利用でお買い上げ金額が5,000円未満になる際は送料無料適用外となります。

佐川急便でお届けします。

※ギフトラッピングは承っておりません。

長期不在・受取拒否について

発送後の佐川急便のお荷物保持期限は、初回配達日から起算して7日間です。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。
長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合、 弊社が負担した往復送料及び手数料として「一律1,850円」をご請求致しますので予めご了承ください。
なお、長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また、過去のお取引により悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。
住所不明により返送されました場合も長期不在扱いとなります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないか十分ご確認ください。

返品・交換について

ご購入後の返品・交換は承ることができません。
不良品につきましては交換対応とさせて頂いております。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
交換在庫が品切れの場合は返品返金にてご対応をさせて頂きます。
返品の際は弊社にて不備内容を確認でき次第ご案内させていただきます。
ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文の変更・キャンセルは、在庫の差異により他のお客様へご迷惑をお掛けしてしまいます為、お断りさせて頂いております。
クーポン利用や予約商品に関しましても、同様にお断りさせていただいてますので予めご了承ください。

商品について

・商品のお修理、お直しについて
承っておりません。お直し業者さまでご対応いただきますようお願い申し上げます。

・商品のサイズ表記について
商品のサイズ詳細をご確認下さい。サイズ表は実際の商品を採寸した「実寸」を記載しております。

・商品のカラーについて
商品画像は、可能な限り近いカラーにて掲載しておりますが、ご覧いただいているPCやスマホのモニター設定により実際の商品カラーと異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

予約商品について

予約商品の発送時期については、下記となります。

※【上旬】1～10日頃【中旬】11～20日頃【下旬】21～末日頃
※入荷の状況により、配送時期が前後する場合がございます。
※販売中止・生産中止などにより、商品入荷が困難になった場合は、確認でき次第、ご連絡の上ご注文を解約させていただく場合もございます。

＜予約商品のご注意事項＞
・予約商品と通常商品(即納商品)を1つのカートでご注文の場合、予約商品が揃い次第、同梱しての発送となります。
・予約商品と予約商品の組み合わせ、且つ、納期が異なる組み合わせでのご注文の場合は、一番遅い納期の予約商品が揃い次第、同梱しての発送となります。
■通常商品(即納商品)を先に発送希望のお客様へ■
通常商品と予約商品を、別々のカートでそれぞれご注文ください。
■予約商品と予約商品の中で納期が早いものを先に発送希望のお客様へ■
予約商品と予約商品を、別々のカートでそれぞれご注文ください。

商品レビューについて

商品詳細にて、商品をご購入いただいたお客様のレビューを見ることが出来ます。
お客様の商品に関する感想を公開し、お買い物の際に参考にしていただくことを目的にしております。

レビュー掲載
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